Regulamin strony
Niniejszy Regulamin, jest Regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Sklepie internetowym, zgodnie z treścią innych ustaw, odpowiednio regulujących ten obowiązek.
Sklep internetowy CybOS Gadgets prowadzony jest przez (Sebastiana Leśniewskiego), prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą: CybOS Sebastian Leśniewski z siedzibą w Warszawie 03-511, ul. Pratulińska 10a/41, NIP: 5711525001, REGON: 381590182.
Wyłączne prawo do prowadzenia Sklepu internetowego ma wskazany powyżej podmiot, który jest Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Serwisu. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu: (+48) 511 520 771 lub mailowo na adres: sklep@cybos.pl lub kontakt@cybos.pl.
Sklep internetowy w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym, w szczególności mając na względzie standardy e-commerce w przedmiocie jakości towarów oraz obsługi przeprowadzanych transakcji.
§1. Definicje
Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach Stron Umowy.
Strona – stroną Umowy jest Klient lub Sprzedawca – w przypadku pojęcia Strony – rozumie się Klienta oraz Sprzedawcę łącznie.
Umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Sklep CybOS Gadgets/Sprzedawca – Sklep internetowy dostępny pod adresem: sklep.cybos.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić Towary oferowane do sprzedaży w Sklepie internetowym i za pośrednictwem którego sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną.
Towar – fizyczny produkt, który może być przedmiotem obrotu (sprzedaży), dostępny do kupienia w Sklepie CybOS Gadgets.
Klient– osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Sklepu internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik – każdy podmiot korzystający ze Sklepu internetowego.
Konto – panel Użytkownika dostępny po zalogowaniu się wyznaczonym, i przesłanym na adres mailowy hasłem.
Forma płatności – forma zapłaty za zamówiony produkt lub usługę, wybrana przez Klienta podczas składanego zamówienia oferowana przez Sklep internetowy.
§2. Postanowienia Ogólne
Przedmiotem działalności Sklepu internetowego jest sprzedaż produktów.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
§3. Procedura składania zamówień i moment zawarcia umowy
Klient może składać zamówienia w Sklepie internetowym 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową sklep.cybos.pl
Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu CybOS Gadgets stanowią informację handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Proces zamówienia rozpoczyna się od kliknięcia przycisku “Dodaj do koszyka” na stronie danego produktu. Kolejnym krokiem jest wejście na stronę koszyka i wybranie sposobu płatności i dostawy zamówienia. Następnie należy zalogować się lub złożyć zamówienie jako Odwiedzający. W obu przypadkach należy podać dane adresowe oraz dane pozwalające na dalszy kontakt z Klientem. Wówczas pojawi się podsumowanie zamówienia zawierające wszelkie istotne informacje w tym w szczególności koszty, opis towaru, informacje dotyczące dostawy oraz informacje o prawach przysługujących konsumentowi w związku z dokonaniem zakupu. Ostatnim krokiem procesu zamówienia jest kliknięcie przycisku “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Zamówienia złożone w w/w sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się więc wysłanie do Klienta informacji zwrotnej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane po 7 dniach.
Jeżeli klient opłaci zamówienie i go nie odbierze, po upływie7 dniu od wyznaczonego terminu odbioru, zamówienie takie zastanie uznane jako odstąpienie klienta od umowy i automatycznie anulowane. Środki za zakup zostaną zwrócone Klientowi w taki sam sposób, jak dokonana wcześniej płatność za zamówienie. Zwracana kwota zostanie pomniejszona o ewentualne koszty jakie poniósł Sklep próbując dostarczyć zamówione produkty Klientowi.
Faktury i faktury korygujące są wysyłane wyłącznie drogą mailową.
§4. Płatności
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT), określony odrębnymi przepisami.
Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia Towarów do Klienta, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Klienta. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena Towarów wraz z kosztami dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
Sklep internetowy przewiduje następujące rodzaje płatności:
a) Szybki przelew internetowy, blik lub karta kredytowa – realizowany za pośrednictwem serwisu PayU.pl
b) Przelew bankowy na rachunek 19 2490 0005 0000 4530 1150 1515 (Alior bank). Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu zarejestrowania środków na rachunku bankowym Sklepu CybOS Gadgets.
c) Płatność przy odbiorze – płatność za pobraniem, realizowana przy odbiorze u kuriera.
Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
§5. Procedura Reklamacyjna
Sklep odpowiada za zgodność świadczenia z umową, w tym w szczególności Sklep jest odpowiedzialny wobec Konsumenta w razie braku zgodności dostarczonego mu Produktu z umową (rękojmia) na zasadach określonych w Ustawie. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową w zakresie określonym w art. 43b) ust. 2 lub ust. 3 Ustawy, jeżeli Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową określonych tamże.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie produktu przez Klienta, prowadzące do uszkodzenia zakupionego Towaru.
Wszelkie reklamacje oraz pytania dotyczące zakupionego Towaru należy składać na adres poczty elektronicznej: reklamacje@cybos.pl. Prawidłowo złożona reklamacja powinna, co najmniej zawierać oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy), opis wady reklamowanego produktu wraz z dokumentacją zdjęciową oraz dowód zakupu.
W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sklep zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
W przypadku umów zawieranych z Konsumentami, Sklep ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne (rękojmia).
Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta za uzasadnione.
Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany lub naprawy towaru z tytułu niezgodności produktu z umową, a naprawa lub wymiana produktu nie będzie możliwa np. z powodu braku dostępności produktu lub nadmiernych kosztów realizacji żądania, Sklep zwróci Klientowi należność za reklamowany Towar w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§6. Odstąpienie od umowy, zakończenie korzystania
Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni (a w naszym sklepie aż 30 dni) od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres reklamacje@cybos.pl lub na adres do doręczeń.
Oświadczenie może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu.
W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu, którego odstąpienie dotyczy, na adres CybOS Sebastian Leśniewski ul. Pratulińska 10a/41 03-511 Warszawa.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Konsument. Jednocześnie Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu.
Prosimy, aby zwracany towar był odpowiednio zabezpieczony tak, by nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.
Sklep CybOS Gadgets nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Konsument, który odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić Sklepowi CybOS Gadgets produkt lub produkty których dotyczy odstąpienie, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy, zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji lub na podany w formularzu odstąpienia numer rachunku bankowego. Zwrotu płatności dokonamy po otrzymaniu Towaru z powrotem. Staramy się dokonywać zwrotu środków niezwłocznie, maksymalny termin to 14 dni od momentu odebrania przez Sklep zwracanego towaru.
§7.Wymagania Techniczne oraz informacja o plikach cookies
Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
Sklep internetowy korzysta z technologii plików cookies. Pliki cookies (zwane również tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, a w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze strony internetowej Sklepu internetowego.
Pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
W ramach Sklepu CybOS Gadgets stosowane są różne rodzaje plików cookies, którymi są:
– Cookies stałe, to pliki cookies, których okres przechowywania na urządzeniu końcowym trwa przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu samodzielnego usunięcia plików cookies przez Użytkownika.
– Cookies tymczasowe, to pliki cookies, które są usuwane w momencie zakończenia tzw. sesji, tj. wylogowania się ze strony www, opuszczenia strony www lub zamknięcia przeglądarki internetowej, która wyświetla stronę www.
– Cookies własne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez właściciela. Cookies zewnętrzne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez podmioty zewnętrzne, np. do prowadzenia anonimowych statystyk przez Google Analytics.
W celu zmiany ustawień Polityki Cookies należy zmienić ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.
§8. Postanowienia Końcowe
1. Sklep CybOS Gadgets nie ponosi odpowiedzialności za:
a) jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem ze Sklepu – praw osób trzecich;
b) szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Sklepu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Sklepu CybOS Gadgets lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Sklep CybOS Gadgets nie był w stanie zapobiec;
c) jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie.
3. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sklepu CybOS Gadgets.
6. Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
a) telefon: (+48) 511 520 771
b) email: kontakt@cybos.pl, sklep@cybos.pl
6. Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie CybOS Gadgets stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Sklepu CybOS Gadgets jest zabronione.
7. Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
b) mediację
c) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
d) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.
8. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu CybOS Gadgets.
9. Regulamin posiada dwa załączniki: Formularz odstąpienia od umowy oraz Polityka Prywatności, która zawiera postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych.
10. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2024 roku.